Analista de CRM | Pleno

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

O Analista de CRM será responsável pela condução e acompanhamento do canal, envolvendo ações desde estruturar a captação de leads até a criação e implementação de novas réguas de comunicação e qualificação de usuários ao longo do funil de vendas para ensino superior de diversos produtos Quero.

Responsabilidades e atribuições

Responsável geral pelo pleno funcionamento e acompanhamento do Canal de CRM;
Utilizar SQL para segmentações de queries e criação de inteligência de disparos (Sendgrid via API);
Desenvolver modelos de painéis, dashboards e relatórios que sirvam para a definição e o acompanhamento de metas do setor;
Desenvolver estudos visando automatização de processos para geração de informações para os usuários e maior eficiência de leads;
Extrair dados de base de dados em SQL para fins de reports, análises e diagnósticos;
Cuidar das ações de CRM da área, para ativação da base de leads gerados em todas etapas do funil;
Desenvolver novos funis e réguas de comunicação e relacionamento com os usuários;
Conduzir campanhas semanais manuais e semi-automatizadas;
Realizar experimentos de CRM junto ao time de Growth.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Experiência e conhecimento avançado em SQL;
Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
Experiência comprovada em marketing digital;
Perfil analítico: capaz de diagnosticar e resolver problemas de forma pragmática e estruturada;
Experiência na área, já tendo atuado em ações similares
Conhecimentos básicos para ajustes em HTML;
Conhecimento em parametrização UTM;
Conhecimentos básicos de programação;
Experiência com copywriting;
Resiliência, flexibilidade e agilidade para lidar com constantes mudanças sem perder o ritmo de entregas;
Disponibilidade para atuar em modelo híbrido na cidade de São José dos Campos.

Diferenciais

Experiência com ferramentas de visualização de dados (Data Studio e PowerBI);
Experiência com ferramentas web (Google Analytics);
Experiência prévia em CRM;
Conhecimento com experimentação e testes A/B.

Informações adicionais

Benefícios

Antecipação de férias
Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;
Carnaval (3 dias) também é móvel;
Day off (móvel) de aniversário;
VR (R$ 420 por mês, em média);
Convênio médico de cobertura nacional (Amil, 15% de coparticipação);
Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação)
Vitta, gestora de saúde;
Gympass;
Incentivo à psicoterapia;
Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa);
Licença maternidade estendida;
Licença paternidade estendida;
Escritório petfriendly (todos os dias!);
Empresa com propósito, cultura forte, time engajado;

E muito mais!

Redefinimos o acesso à educação

Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Com nosso DNA de startup, desenvolvemos serviços e soluções para que instituições de ensino de todo o país possam alcançar mais pessoas, melhorar sua gestão e focar no que realmente importa: um ensino de qualidade.

Nossos números:

1.2 milhões de alunos matriculados
10 mil instituições de ensino parceiras
157 milhões de acessos anuais aos nossos marketplaces

Os nossos marketplaces:

Para os jornalistas de plantão, também somos responsáveis pelo Guia da Faculdade, em parceria com o Estadão.

E também temos nossas plataformas de conteúdo e gestão para nossos parceiros, como o Quero Alunos e o Gestão Quero.

Ufa! É bastante coisa, mas sempre tem um espacinho para mais.